Toute commande est traitée sous un délai de 48h00 après validation du paiement.
Pour les produits personnalisés ou sur mesure, un délai supplémentaire de 7 jours ouvrés peut être nécessaire pour la fabrication.

Les livraisons sont assurées via :

• La Poste (Lettre suivie, Colissimo)

• Mondial Relay (si applicable)

• Ou tout autre transporteur selon la nature de la commande.
   

Les délais indicatifs sont les suivants :

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés

• Europe : 3 à 7 jours ouvrés

• International : 7 à 15 jours ouvrés
   

Une fois expédiée, votre commande est remise au transporteur, qui devient alors responsable de son acheminement. Un numéro de suivi est fourni dès l’envoi.

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse, en fonction du poids et de la destination de votre commande.

• Aucune possibilité de remise en main propre

En cas de retard anormal de livraison, nous vous invitons à nous contacter à contact@kajros-groupe.com.
Veuillez noter qu'une fois le colis confié au transporteur, nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou pertes imputables à celui-ci.
Toute anomalie (colis endommagé, perdu, non reçu) doit être signalée sous 7 jours ouvrés suivant la date estimée de réception.

Veuillez vérifier attentivement vos coordonnées. En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Si le colis est retourné pour cause de non-réclamation ou d’adresse invalide, nous vous contacterons. Il pourra être réexpédié une fois les frais de réexpédition réglés.